Fundació Horta Sud y Caixa Popular habilitan un servicio presencial de atención a las asociaciones
NOTA DE PRENSA
Fundació Horta Sud y Caixa Popular habilitan un servicio presencial de atención a las asociaciones para hacer frente a la brecha digital en la relación telemática con la Administración
El servicio, ya operativo con cita previa, pone a disposición de aquellas asociaciones que lo necesiten personal y equipamiento en la sede de la Fundació, para acompañarlas en los problemas que puedan tener con la relación obligatoriamente en línea con los poderes publicos
Torrent – 17 de febrero | La Fundació Horta Sud, con la colaboración de Caixa Popular, ofrecen un servicio gratuito de asesoramiento presencial para todas las asociaciones que tienen problemas materiales o técnicos para relacionarse con la administración pública por vía telemática. Ese servicio nace del aumento significativo de las peticiones de ayuda recibidas por parte de la Fundació Horta Sud y con el objetivo de no dejar a nadie atrás en ese proceso de transición digital.
La obligación de relacionarse por vía telemática con la administración pública ha hecho que muchas asociaciones con personas mayores o con dificultades tecnológicas en sus juntas directivas tengan problemas para desarrollar acciones necesarias para el funcionamiento diario de sus entidades. Ante las diversas peticiones de ayuda recibidas, la Fundació Horta Sud, con la colaboración de Caixa Popular, ha puesto en marcha un servicio de asesoramiento presencial gratuito por todas aquellas asociaciones que tengan problemas para establecer esta relación en línea.
Desde la Fundació Horta Sud aseguran que este tipo de asesoramiento ya se llevaba a cabo hasta ahora cuando alguna persona contactaba para resolver alguna duda, pero que ahora han tenido que “formalizar y ampliar” el servicio, “ante el aumento significativo” de las peticiones de ayuda. Concretamente, el servicio se ha reforzado destinando una persona técnica experta del equipo de la Fundació a la atención de las demandas. También han ampliado el equipamiento de la entidad, para ofrecer un ordenador dedicado exclusivamente para esta actividad y poder garantizar, así, la privacidad de todos los datos tratados.
El servicio, que se encuadra en las acciones de asesoramiento del programa ‘Escola d’Associacions’ de la misma Fundació Horta Sud, permitirá resolver cualquier duda o problema vinculado con la relación telemática con la administración pública, “desde cómo obtener el certificado digital de representación de la entidad, hasta cómo usarlo para realizar trámites de gestión de la entidad”.
Según Laura Juan, técnica de proyectos de la Fundació, este servicio responde a una necesidad de las personas mayores que forman parte de las asociaciones, que “muchas veces se ven desamparadas” ante la administración pública al “no tener suficientes conocimientos técnicos u ofimáticos y, incluso, por no disponer de aparatos electrónicos para poder hacer los trámites requeridos”. En esta línea, Juan ha destacado que el servicio “permitirá ayudar mejor y de forma más personalizada” a todas aquellas personas que se encuentran con este tipo de dificultades, “a menudo fruto de una brecha digital que no se ha tenido en cuenta desde las administraciones”.
Por otro lado, el director de relaciones institucionales de Caixa Popular, Paco Alós, ha puesto en valor la importancia del servicio, “que permite estar junto a las personas cuando lo necesitan”. En esta línea, ha añadido también, trabaja la entidad bancaria, que ha ampliado sus horarios de atención al público, abriendo de mañana y tarde, e inaugurando nuevas oficinas, “para garantizar que nadie queda atrás en este contexto de transición digital”.
Finalmente, Fundació Horta Sud y Caixa Popular han pedido a las administraciones y al personal técnico que tengan sensibilidad con las entidades que están formadas por personas mayores y que creen servicios especializados para poder atenderlos de forma adecuada.
Para poderse acoger al asesoramiento gratuito, solo hay que ser una asociación y concertar cita con la Fundació a través de teléfono o correo electrónico.
Aleix Pujol Puigmal
Teléfono: 961 553 227 | Correo electrónico: comunicacio@fundaciohortasud.org
Web: fundaciohortasud.org
NOTA DE PREMSA
Fundació Horta Sud i Caixa Popular habiliten un servei presencial d’atenció a les associacions per fer front a la bretxa digital en la relació telemàtica amb l’Administració
El servei, ja operatiu amb cita prèvia, posa a disposició d’aquelles associacions que ho necessiten personal i equipament en la seu de la Fundació, per acompanyar-les en els problemes que puguen tenir amb la relació obligatòriament en línia amb els poders públics
Torrent – 17 de febrer | La Fundació Horta Sud, amb la col·laboració de Caixa Popular, ofereixen un servei gratuït d’assessorament presencial per a totes les associacions que tenen problemes materials o tècnics per relacionar-se amb l’administració pública per via telemàtica. Aquest servei, naix de l’augment significatiu de les peticions d’ajuda rebudes per part de la Fundació Horta Sud i amb l’objectiu de no deixar a ningú enrere en aquest procés de transició digital.
L’obligació de relacionar-se per via telemàtica amb l’administració pública ha fet que moltes associacions amb persones majors o amb dificultats tecnològiques en les seues juntes directives tinguen problemes per desenvolupar accions necessàries pel funcionament diari de les seues entitats. Davant les diverses peticions d’ajuda rebudes, la Fundació Horta Sud, amb la col·laboració de Caixa Popular, ha posat en marxa un servei d’assessorament presencial gratuït per totes aquelles associacions que tinguen problemes per establir aquesta relació en línia.
Des de la Fundació Horta Sud asseguren que aquest tipus d’assessorament ja es duia a terme fins ara quan alguna persona hi contactava per resoldre algun dubte, però que ara han hagut de “formalitzar i ampliar” el servei, “davant l’augment significatiu” de les peticions d’ajuda. Concretament, el servei s’ha reforçat destinant una persona tècnica experta de l’equip de la Fundació a l’atenció de les demandes. També han ampliat l’equipament de l’entitat, per tal d’oferir un ordinador dedicat exclusivament per a aquesta activitat i poder garantir, així, la privacitat de totes les dades tractades.
El servei, que s’emmarca dins les accions d’assessorament del programa Escola d’Associacions de la mateixa Fundació Horta Sud, permetrà resoldre qualsevol dubte o problema vinculat amb la relació telemàtica amb l’administració pública, “des de com obtenir el certificat digital de representació de l’entitat, fins a com fer-lo servir per a realitzar tràmits de gestió de l’entitat”.
Per Laura Juan, tècnica de projectes de la Fundació, aquest servei respon a una necessitat de les persones majors que formen part de les associacions, que “moltes vegades es veuen desemparades” davant l’administració pública al “no tenir suficients coneixements tècnics o ofimàtics i, fins i tot, per no disposar d’aparells electrònics per poder fer els tràmits requerits”. En aquesta línia, Juan ha destacat que el servei “permetrà ajudar millor i de forma més personalitzada” a totes aquelles persones que es troben amb aquest tipus de dificultats, “sovint fruit d’una bretxa digital que no s’ha tingut en compte des de les administracions”.
Per altra banda, el director de relacions institucionals de Caixa Popular, Paco Alós, ha posat en valor la importància del servei, “que permet estar al costat de les persones quan ho necessiten”. En aquesta línia, ha afegit també, treballa l’entitat bancària, que ha ampliat els seus horaris d’atenció al públic, obrint de matins i vesprades, i inaugurant noves oficines, “per garantir que ningú queda enrere en aquest context de transició digital”.
Finalment, Fundació Horta Sud i Caixa Popular han demanat a les administracions i al personal tècnic que tinguen sensibilitat amb les entitats que estan formades per persones majors i que creen serveis especialitzats per a poder atendre’ls de forma adequada.
Per a poder-se acollir a l’assessorament gratuït, només cal ser una associació i concertar cita amb la Fundació a través de telèfon o correu electrònic.
Aleix Pujol Puigmal
Telèfon: 961 553 227 | Adreça electrònica: comunicacio@fundaciohortasud.org
Web: fundaciohortasud.org
Volver